Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van NĀRO.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder NĀRO: de digitale dienstverlener, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42062951. Klant: de partij die met NĀRO een overeenkomst aangaat. Dienst: NĀRO Close en daaraan verbonden software en diensten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen NĀRO en de Klant. Afwijkingen gelden alleen indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een abonnement afsluit of NĀRO een opdracht bevestigt. Abonnementen worden aangegaan voor een minimale looptijd van 3 maanden. Voor het Pilot-abonnement geldt een minimale looptijd van 2 maanden.
NĀRO spant zich in om de Dienst zorgvuldig en naar beste vermogen te leveren. De Dienst verstuurt opvolgberichten namens de Klant. De Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de aangeleverde gegevens.
De geldende tarieven staan op onze prijzenpagina. Betaling vindt maandelijks vooraf plaats. NĀRO is vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR). Genoemde bedragen worden derhalve zonder btw in rekening gebracht.
Het abonnement heeft een minimale looptijd van 3 maanden. Na deze periode is het abonnement maandelijks opzegbaar, of kan de Klant kiezen voor een nieuw blok van 3 maanden. Opzegging gebeurt schriftelijk of via e-mail. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behoudens de garantieregeling.
Op elke tier geldt een garantie van 60 dagen. Indien de Dienst de Klant in de eerste 60 dagen na livegang geen enkele e-mailreactie oplevert op verstuurde opvolgmails, zet NĀRO de Dienst kosteloos voort totdat de eerste reactie binnenkomt, met een maximale verlenging van 60 dagen. Deze garantie geldt onder de voorwaarde dat de Klant in die periode minimaal 5 offertes per maand via de Dienst heeft verstuurd. De garantie betreft het optreden van een reactie op de opvolgmail, niet een gegarandeerd aantal gewonnen opdrachten of een gegarandeerd responspercentage.
De aansprakelijkheid van NĀRO is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald. NĀRO is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen met de nodige zorgvuldigheid en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NĀRO is gevestigd.